AV會員常見問題
| 大陸網友加入問題 |
問: 我是大陸網友,沒有信用卡如何入會？
答︰大陸網友如果沒有信用卡, 我們的 TicketsClub 系統可以接受 大陸銀行卡 直接由你的大陸銀行戶口扣繳
| 如果我沒有國際信用卡的話可以加入嗎 |
答︰ 我們除了信用卡之外 Ticketsclub 還接受 大陸銀行卡, 美國線上支票付款 及 1-900 電話付款
如果還有任何付款問題 歡迎來信告知
| 如果我不想看了,該如何退出會員 |
你可以由以下系統 自動取消每月續約
Verotel 線上取消系統 : http://cancel.verotel.com/
IBILL 線上取消系統 : http://www.ibillcs.com/
SEGPAY 線上取消系統 : https://secure.segpay.com/?location=/custsvc/lookup.cgi
如果您是月費會員 您必須在下一次的扣款日前取消續約,
如此扣款日到後系統才不會對您的信用卡自動扣款.
如果有任何問題 請馬上聯絡我們 來信時請告知帳戶ID 就可以立即停止 每月自動續約
如果您是加入90天會員,您的收費是一次性的,也就是說系統不會對您的信用卡做任何的扣款動作.
| 付費方面問題 |
問﹕ 網路上使用信用卡是否安全?
答: 本公司的收費系統是採用全美最大的網路安全收費公司 IBILL的電子商務系統, 所有資料輸送皆經由安全加密 (SSL) 處理，每一筆交易資料的安全性都是
100% ! 不用擔心信用卡會被盜用。我們公司無法知道你的信用卡資料，請絕對放心。
問﹕ 填寫資料時，可否不填或給不正確的資料
答: 請務必給我們真實的資料，本公司對於個人資料絕對保密電子郵件請填寫正確, 這樣您來信時我們才方便確認您的身份。
問﹕ 刷卡失敗，出現MESSAGE 錯誤的訊息,刷卡應注意哪些問題？
答: 可能您的信用卡的號碼或有效期打錯了,或者信用卡的年分和月份打反了，刷卡時應注意填寫正確的姓名，國家，以及正確信用卡資訊，否則不能通過ibill的驗証。所有資料都正確才能通過。如果還是不行，請換另一張卡試試。
問﹕ 帳單是否有不雅字眼？
答: 不會! 您的帳單會以 ibillcc 顯示收費公司。
問﹕ 刷卡時,地址位置不夠輸入
答: 只要您的信用卡號碼,到期日期月/年和姓名欄都無誤, 就不會有問
問﹕ 如何取消會員資格
答: 您只要去取消會員續約頁填入基本的會員資料後, 就可以 停止每月本公司收取的月費. 但您還是可以進入會員區直到您的 Username 和 Password
過期
| 刷卡安全須知 |
本站使用最安全的付費機制(128 Bit Encryption),技術上完全無法讓駭客得到您的密碼,不過在人為上,就必須要會員配合,以達到最大的安全,請參考以下幾點:
1. 您選擇帳號密碼時,越複雜越好,最好為數字與英文字混合,讓駭客無法猜出您的密碼
2. 請妥善保管好您的帳號密碼
3. 請妥善保管好您的信用卡
| 我的 沒有收到 Username 和 Password |
請將 ibill 寄給你的 credit card transaction receipt 整封電子收據 Email 寄給我
然後我們的服務部門 會盡快替你查明 聯絡我們
| 我的 Username 和 Password 無法使用了 |
首先,您加入會員時,系統會發出一封您的帳號資訊信件到您用來加入的信箱,請先找出此封信件,您的帳號密碼資訊將會明確寫在這封信裡面,第二,請確定您輸入帳號密碼時,所輸入的帳號密碼大小寫字母與您當初註冊的相同,大寫B與小寫b對系統來說是不一樣的符號.
如果您仍然無法記起或是找回帳號密碼,請馬上聯絡我們.
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